Brain & Train GbR Gwendolyn & Susanne Beutelschieß in Esslingen und Ulm, Mediation, Beratung, Coaching, Familienmediation, Wirtschaftsmediation, Schulmediation, Trainings, Seminare, Workshops für den privaten sowie den beruflichen Bereich.
Brain & Train GbR Gwendolyn & Susanne Beutelschieß in Esslingen und Ulm, Mediation, Beratung, Coaching, Familienmediation, Wirtschaftsmediation, Schulmediation, Trainings, Seminare, Workshops für den privaten sowie den beruflichen Bereich.
 

"Erfolgreich Vereinbarungen treffen"

Zielgruppe:

Frührungskräfte (Führungskräfte-Mitarbeiter-Gespräche, Kundenberater-Kunden-Gespräche)

 

Zielsetzung/Nutzen:

Aus ihrer täglichen Arbeit wissen die Teilnehmer/innen, dass einvernehmliche Entscheidungen oftmals nicht einfach zu treffen sind. Jeder Prozessbeteiligte hat seine eigene Sicht, aus der er den Fall, die Situation beurteilt. Unterschiedliche Meinungen, Reibungen und Konflikte sind dadurch oft vorprogrammiert bzw. lassen sich nicht immer vermeiden. Wichtig ist, dass aus diesen unterschiedlichen Sichtweisen und fallbezogenen Konflikten und Standpunkten keine (schwerwiegenden) arbeitsbelastenden Situationen entstehen, insbesondere nicht im zwischen- menschlichen Bereich, sondern dass die beteiligten Partner dennoch konstruktiv zusammenarbeiten können.

 

Die Teilnehmer/innen in diesem Seminar lernen, wie es ihnen in kurzer Zeit möglich ist, einen konstruktiven Umgang mit diesen schwierigen Situationen, eine Art "Kommunikations- und Konfliktmanagement" zu entwickeln.

 

Die Teilnehmer/innen lernen sich ihrem Gegenüber zu öffnen, ihn besser zu verstehen und sie schaffen es nach kurzer Zeit, gemeinsam zu einer für das Unernehmen sinnvollen Lösung und Entscheidung zu kommen, ohne sich in langwierige und negativ geführte Diskussionen zu verstricken.

 

Ihre neu entdeckten Kommunikationsfähigkeiten versetzen die Teilnehmer/innen im Gespräch mit ihrem Gegenüber in die Lage, kritische Themen offen anzusprechen und Probleme von vornherein zu verhindern. So vermeiden sie schwierige Situationen und Konflikte bevor sie entstehen und lösen sie, statt sie auszutragen.

 

Inhalte:

  • Definition, Analyse und Merkmale des Kommunikationsproblems
  • Bedeutung von Konflikten in Unternehmen und Gruppen
  • Konfliktarten - Konfliktursachen und was Kommunikation und Wertschätzung damit zu tun haben
  • Zuhören, Sehen, Wahrnehmen
  • Verhandlungsführung - einmal etwas anders
  • Wozu sind Fragen gut?
  • Konfliktfreie Lösungen
  • Die 10 Schritte zu einer positiven Vereinbarung

 

Teilnehmer:

max. 10 Teilnehmer/innen

 

Dauer:

2 Tage

 

Brain & Train GbR Gwendolyn & Susanne Beutelschieß

Mit Standorten in  Esslingen und Ulm

 

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01713041830 oder 017680005746 sowie

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